كيفية حل مشكلة فقدان رقم الجوال في حساب المواطن 2024 بالخطوات الصحيحة

حل مشكلة فقدان رقم الجوال في حساب المواطن، أو ما يعرف بطريقة استرداد رقم الجوال عبر حساب المواطن. هذه الخدمة المقدمة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وتستهدف جميع المواطنين الذين يستفيدون من برنامج الدعم الحكومي أو ما يعرف بحساب المواطن. ونحن في موقعنا ويكي السعودية سنوضح لكم كيفية حل مشكلة فقدان رقم الجوال في حساب المواطن بالخطوات الصحيحة.

حل مشكلة فقدان رقم الجوال في حساب المواطن

لحل مشكلة  فقدان رقم الهاتف أو نسيان رقم الهاتف يمكن للمستخدم تطبيق الخطوات التالية:

1. أولا قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي حساب المواطن.
2. سجل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني.
3. سجل الدخول عبر  (رقم الهوية الوطنية – كلمة المرور).
4. ثم اختر أيقونة دخول.
5. أدخل كلمة المرور المرسلة إلى رقم جوالك. ثم اضغط متابعة.
   
6. اختر البيانات الخاصة بالمستفيد من القائمة الرئيسية.
7. اختر تغيير رقم الجوال.
8. سيطلب منك تأكيد بعض المعلومات الخاصة بك كرقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف الجديد وتأكيده كذلك معلومات عن تاريخ الهوية الشخصية.
9. بعد تأكيد ما سبق اضغط على تغيير.
10. ستصلك رسالة على الرقم الجديد تحتوي كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
11. أدخل الكلمة الجديدة ثم اضغط على توثيق الكلمة الجديدة.
12. بذلك تكون قد غيرت رقم الجوال الخاص بك في حساب المواطن بنجاح.

اقرأ أيضا: شروط حساب المواطن للعزاب

الاتصال هاتفيا على رقم حساب المواطن لحل مشكلة فقدان رقم الهاتف

يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن تغيير رقم الجوال الخاص بهم عبر الاتصال هاتفيا من أجل الدعم الفني المباشر باتباع الخطوات التالية:

• اتصل على الرقم الموحد المخصص للدعم الفني (19912).
• سيجيبك مباشرة أحد موظفي الدعم الفني وسيقوم بحل مشكلتك المتعلقة بتغيير رقم الجوال.
• كما سيقوم الموظف بتحديث الرقم الخاص بك مباشرة.
• ثم ستصلك رسالة تحتوي كلمة المرور الخاصة بحسابك على رقم الجوال الجديد.

اقرأ أيضا: شروط القبول في حساب المواطن للفرد

صيغة رقم الجوال في حساب المواطن

يتساءل العديد من المستخدمين عن كيفية كتابة الرقم الخاص بالجوال على المنصة. حيث أن عليهم كتابة الرقم مسبوقا بالرمز  9665. ثم كتابة  رقم الجوال الخاص بك وذلك من أجل قبول الخدمة واستكمال الإجراءات المطلوبة.

التسجيل في برنامج حساب المواطن

كيفية التسجيل في حساب المواطن

يمكن التسجيل في البرنامج بطريقة مباشرة من خلال إنشاء حساب عبر الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن بالطريقة التالية:

• ادخل الموقع الإلكتروني الرسمي حساب المواطن.
• اختر أيقونة تسجيل جديد.
• أدخل البيانات الخاصة بك (رقم الهوية – تاريخ الميلاد بالهجري – رقم الجوال – تأكيد رقم الجوال – رمز التحقق الموجود بالشاشة).
• حدد خانة التعهد.
• اختر أيقونة تسجيل جديد.
• تمت عملية التسجيل للمستخدم.

اقرأ أيضا: موعد صرف الضمان الاجتماعي

بذلك نصل لختام مقالنا حول كيفية حل مشكلة فقدان رَقم الجوال في حساب المواطن بالخطوات الصحيحة. كما تعرفنا لمحة موجزة حول برنامج حساب المستخدم. كما تعرفنا كيفية التسجيل في البرنامج كمستفيد جديد من الخدمة.